जब केली ब्लू किंकेल को वह कोट मिला जो उसने ऑनलाइन खुदरा विक्रेता जुलीली से आदेश दिया था, तो वह तुरंत निराश थी। किंकेल, जिसमें दो मोटे बालों वाले कुत्ते हैं, पैकेजिंग के माध्यम से देख सकते हैं कि कोट सामग्री से बना था जो कुत्ते के बाल चिपकते थे। उसने धनवापसी के बारे में पूछताछ के लिए ग्राहक सेवा कहा। कंपनी के प्रतिनिधि के साथ उनकी बातचीत दिल से कम नहीं थी.

किंकल इतनी चली गई, उसने फेसबुक पर पूरा एक्सचेंज पोस्ट किया.

“मैंने पैट्रिक नामक एक प्यारे जवान आदमी से बात की, और उसने मुझे बताया कि वह तुरंत मेरे पैसे वापस कर देगा,” किंकेल ने लिखा.

जब उसने पूछा कि वह कोट कैसे वापस कर सकती है, तो पैट्रिक ने कहा कि इसकी कोई ज़रूरत नहीं थी: “कृपया इसे वापस न भेजें। अगर आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसे शीतकालीन कोट की आवश्यकता है या यदि आप इसे दान के लिए दान करना चाहते हैं, तो वह हमें बहुत खुश है। ”

सबसे पहले, किंकेल ने सोचा कि वह मजाक कर रहा था। उसने लिखा, “मुझे यह समझने में एक पल लगा कि वह पूरी तरह से गंभीर था, और फिर आँसू आया।” “दुनिया को इस तरह के अधिक प्यार की जरूरत है।”

किंकेल के दोस्तों को उनके अविश्वसनीय ग्राहक सेवा अनुभव द्वारा समान रूप से स्थानांतरित किया गया था। आज तक, करीब 40,000 लोगों ने किंकेल की पोस्ट को “पसंद किया” है, और लगभग 30,000 ने इसे साझा किया है.

[के जरिए Fox25]