εικόνα

Thinkstock

Η απογοήτευση μπορεί να σας οδηγήσει στον τοίχο, και στις χειρότερες καταστάσεις τείνουμε να nag, να ρίχνουμε παιδαριώδες χτυπήματα και ακόμη και να βγάζουμε από τους γύρω μας. Υπάρχουν όμως πιο ώριμοι και αποτελεσματικοί τρόποι προσέγγισης αυτών των κολλητικών καταστάσεων. Guy Winch, PhD, συγγραφέας του Ο τροχός, προσφέρει τους καλύτερους τρόπους να διαμαρτύρονται χωρίς να διαμαρτύρονται.

εικόνα

Η κατάσταση: Ο σύζυγός σας δεν έχει ακόμη καθορίσει τη σπασμένη πόρτα του ντουλαπιού κουζίνας

Είστε στον πειρασμό να: Ανατινάξτε και βουρτσίστε, «Ποτέ δεν με βοηθάτε». Αλλά η κριτική του θα τον βάλει στην άμυνα και θα αντισταθεί στην αντιμετώπιση των αναγκών σας, λέει ο Δρ. Winch.

Αντι αυτου: Χρησιμοποιήστε ένα παράπονο τύπου σάντουιτς για να αποφύγετε τη ντροπή σας με δύο θετικές σκέψεις. Ας πούμε: “Είσαι τόσο καλός για να κάνεις επισκευές, και αφού δεν είμαι τόσο βολικός, θέλω να διορθώσεις την πόρτα. Ξέρω ότι θα κάνεις μια καλή δουλειά.” Ο Flattery θα τον παρακινήσει να κάνει τη δουλειά. Φωτογραφία: Thinkstock


εικόνα

Η κατάσταση: Ένας συνεργάτης πήρε πίστη για την εργασία σας.

Είστε στον πειρασμό να: Εκφράστε την απογοήτευσή σας σε άλλους. Ο εξαερισμός μπορεί να αισθάνεται καλά, αλλά πρέπει να εκφράσετε τα συναισθήματά σας στο σωστό άτομο.

Αντι αυτου: Πείτε στο συνεργάτη σας πώς θέλετε να κάνει τα πράγματα σωστά και να τερματίσετε τη συνομιλία με συγκεκριμένη ανάλυση. Πείτε: “Θα αναλάβω ηγετικό ρόλο κατά τη διάρκεια της επόμενης ομαδικής μας παρουσίασης”. Φωτογραφία: Thinkstock


εικόνα

Η κατάσταση: Το ολοκαίνουργιο κινητό σας τηλέφωνο δεν λειτουργεί.

Είστε πεινασμένοι: Προσελκύστε τον συνεργάτη πωλήσεων κατάστημα. “Η υπερβολική επιθετικότητα σβήνει ένα άτομο από το να σας βοηθήσει”, λέει ο Δρ. Winch.

Αντι αυτου: Πράξη ευγενικά. Η έρευνα δείχνει ότι είναι το νούμερο ένα που εμπνέει τους ανθρώπους να βοηθήσουν τους άλλους, λέει ο Δρ. Winch. Επίσης, να είστε σαφής σχετικά με την ανάλυση που θέλετε (ας πούμε, ένα τηλέφωνο αντικατάστασης). Είναι πιο εύκολο για κάποιον να απαντήσει όταν ξέρει τι αναμένεται, λέει ο Δρ. Winch. Φωτογραφία: Shutterstock