komunicirati better

George Doyle / Thinkstock

Kad se suočite sa napetim situacijom, možda ste naučili pravu riječ kako biste glatko objesili i izgledali sigurni – no što je s vašim govorom tijela? Način na koji sjedite, stajati ili gesti može biti priča o tome kako se doista osjećate. Da biste osigurali najbolji mogući dojam, pobrinite se da vaš govor i tijelo šalju prave signale. Bez obzira tražite li svog šefa za podizanje ili upoznavanje starateljstva po prvi put, pročitajte kako biste saznali koji su točni fizički znakovi za upotrebu.

1. Ne slažem se s vašim šefom
Bez obzira postavljate li argument za podizanje ili osjećate da ste bili nepravedno tretirani na poslu, rasprava o osjetljivim pitanjima s autoritetom nikada nije jednostavna. Započnite razgovor slušajući, savjetuje Greg Hartley, bivši ispitivač američke vojske, stručnjak za govor tijela i autor Mogu vas pročitati kao knjiga. “Izvucite čitavo njihovo mišljenje. Ako znate cijeli svoj argument prije nego što počnete, možete odgovoriti.” Što god da je rečeno, izbjegavajte postavljanje barijere – ruku, torbu, “sve što imate između sebe i osobe s kojom govorite”, kaže Hartley. “Nemojte blokirati osobu, bilo je kao i bilo koji drugi pregovori, a cilj je da ih se složi.” Budite mirni i pokažite da ste angažirani klimajući glavom dok govore. “Ako igrate badminton naprijed i natrag, izgubit ćete jer su spremni za argument”, kaže Hartley.

2. Prvi datum
Prvi datum može biti nervozno iskustvo. Kao posljedica osjećaja nervozne, uobičajeno je klamati, što se često prenosi preko križanih ruku, nagnutih ili nervoznih pokreta, kao što je odlaganje na etiketi boca piva tijekom razgovora. Da biste se lakše pojavili – i zainteresirani – pokušajte lagano naginjati prema naprijed, savjetuje dr. Ann Demarais, psiholog i stručnjak za interpersonalni stil. Također pomaže da sjedne ravno ili stajate visoko i izbjegavajte slouching. “Ako stojite ravno i imate ponosni stav, pozitivno ćete se susresti”, kaže ona. Kontakt očiju i nasmijana su također vrlo važni. “Jedna studija koja je pratila atraktivnu ženu u baru otkrila je da sam kontakt očima nije djelovao, ali kada je povezan s osmijehom, mogla bi prilično pouzdano nagovoriti ljude”, kaže dr. Demarais..

3. Sastanak sa svojim budućim starateljstvom
Evo situacije kada je posebno važno napraviti dobar dojam – rezultirajući viškom živaca koji često mogu raditi protiv tebe. “Zbog adrenalina, naša prirodna tendencija kada se osjećamo naglašeno je ubrzati”, kaže Hartley. Kako bi zaustavio impuls i pokazao milost pod pritiskom, savjetuje da razvija “trik”, kao što je kovrčanje vaših prstiju u cipelama. Skriven je od vida i pomaže vašem mišljenju kognitivnog mišljenja da ponovno preuzme kontrolu nad vašim instinktivnim mentalitetom borbe ili leta prisiljavajući vas da se usredotočite na neku radnju umjesto da pustite živce da preuzmu kontrolu. Pridržavajući se starijih osoba, također će vam pomoći da prihvatite svoj položaj kao pridošlica. Na primjer, Hartley savjetuje da se odvažite svome punici; bacite oči dolje da razbiješ kontakt očima dok razmišljate o odgovorima i izbjegavajte krute pokrete. Ono što je najvažnije jest “zrcaliti vaš govor tijela”, ne pokušavajte biti njezin, ali ako je spora govornica, usporite, ako je brzi govornik, ubrzajte. moguće bez pretvaranja “, savjetuje on.

4. Intervju za posao
Slično kao kad ste na prvom sastanku, smiješno, kontakt očima i držanje ključ je prilikom intervjuiranja za posao. Dr. Demarais kaže da je cilj komunikacija “snage, samopouzdanja, ravnoteže i likabilnosti”. Jonathan Alpert, njujorški ovlašteni psihoterapeut, preporučuje da sjedite ravno u stolac kako biste pokazali da ste angažirani, ali ne previše opušteni. “Nagnuti se prema naprijed kako biste pokazali zanimanje i naginjali glavu da biste je naglasili”, kaže on. “Držite ruke na krilu ili na naslonu za ruku, ali nemojte se bojati da ih upotrijebite kako bi vam pomogli. To je dobar način da ubrizgate energiju u razgovor.”

5. Davanje prezentacije za rad
Osim što stoji visoko na povjerenju u projekt i povezivanje očnih kontakata s publikom, dr. Demarais kaže da je kretanje važno prilikom predstavljanja informacija. “Želiš projicirati energiju, a to je upotreba vašeg tijela i korištenje vašeg prostora”, kaže ona. To znači da vaše ruke pokazujete prikladnim trenucima; uklanjanje “prepreka”, kao što je postolje; i pokazujući na materijale ili nekoga u publici kad nešto odgovore, kaže Hartley. Želite biti spremni, ali opušteni. Da bi to postigli, Hartley preporučuje da prakticiraju ono što ćete reći, ali ne uvježbavate čitavu prezentaciju. “Znajte informacije iznutra i izvana, ali ne zapamtite to. Kad reagirate, želite da izgleda prirodno”, kaže on..

6. Sučeljavanje sa svojim dečkom ili mužem
Najbolji način da vašem čovjeku obratite pozornost je da budete što jasniji i koncizniji. “Nemojte zuriti”, kaže Hartley. Naglasite svaku točku tako što ćete ruku podignuti prema dolje. “Zaustavite se između točaka kako biste se uvjerili da se registrira. Tišina je jedan od najmoćnijih alata koje možete naučiti”, kaže on. Umišljanje također može olakšati raspravu kada pokušava razgovarati. Izbjegavajte prigovor ili interjecting dok govori. “Ako kimaš dok govori, iznijet će cijeli njegov argument za vas”, kaže on. Nakon što imate sve činjenice, onda možete pristupiti predmetu jasnije i dobro informirani, i govoriti iz mjesta povjerenja.

7. Koktel zabave na poslu
Stvarno ne postoji najbolji način da stojite na koktelu, pogotovo ako ste sami. Bilo da ste odlučili držati ruke iza leđa, zakačite palce u džepove ili držite na staklu, najvažnije je pogledati na jednostavnost, kako biste prenijeli zrak pristupačnosti. “Ljudi žele razgovarati s osobom koja izgleda samouvjereno”, kaže Hartley. Ako skenirate sobu ili se približite – a niste sigurni da prepoznajete nekoga, pokušajte brzo podići obrvu. “Kad se ljudi prepoznaju jedni druge, obrve uvijek rastu”, kaže Hartley. “Dakle, ako ne prepoznajete nekoga koga mislite da biste trebali znati, podignite čelo kad dođu.” To možete upotrijebiti i za svoju prednost kao sječač leda s ljudima koje ne poznajete. “To će privući pažnju ljudi i natjerati ih da se zapitaju zašto ste ih podigli.” Oni će doći i pitati: “Poznajem li s nekog mjesta?” ”

8. Kada ste pogriješili na poslu
Počnite stavljanjem lica naprijed – doslovno. Postavljanje brade govori svezaka, kaže Hartley. Ako je previsoka, izgledat ćeš ogorčeno; preniska, i izgledat ćeš slab. Držeći ga ravno i ravno u sredini izlučuje samopouzdanje, kao i kompromis. Želite li se pojaviti dovoljno suosjećajne da vam vaš suradnik ili šef neće vas nastaviti ukoriti za vaše postupke, ali ne toliko da vam se čini da ste bespomoćna žrtva. Nakon što ste napravili svoj mea culpa, slijedite kroz s pozitivnim can-do pristup. “Izradite svoj plan i ilustrirajte ga rukama dok govorite. Zatim zaustavite i podignite čelo i držite ga čekati na odobrenje”, savjetuje Hartley.

9. Pregovaranje o boljoj cijeni
Kada pregovarate, želite projicirati nefleksibilnost. Želite prenijeti činjenicu da ćete razmotriti mogućnosti, ali u konačnici imate dno crta. Hartley preporučuje čvrstu poziciju i jezik koji odgovara. Stajati ravno s glavom naprijed, a oči zaključane sa svojim. Rukom objašnjavajte točke i budite spremni brzo razgovarati, igrati se na svojim osjećajima. Ako se namjeravaju odvojiti ili ne slagati, “omekšati i odustati”, kaže on. “Pokaži malo poraza. Pogledaj dolje, pa misle da imaju gornju ruku.” Ako oni onda sniziti cijenu, zaronite desno s brojem koji se nadate dobiti.